Termos e Condições para os usuários
1. Objetivo
Smart Opinion produz um estudo de mercado online para os seus parceiros e clientes enviando questionários ao seu Painel de Consumidores que voluntariamente se registaram no site da Smart Opinion.
Este documento estipula os termos e condições gerais de uso pelos membros Smart Opinion, ou seja, os titulares das contas no site: http://www.smartopinion.com.
2. Status
Os membros Smart Opinion têm que ser pessoas individuais e nunca empresas. Todas as empresas ou associações estão expressamente proibidas de se tornarem membros do Painel de consumidores.
Para participar, o usuário deverá:
- ter mais de 15 anos de idade,
- ter endereço de email válido,
- residir num País em que o Smart Opinion esteja disponível,
- aceitar os termos e condições.
3. Membro / Titular de Conta
Um indivíduo torna-se um Membro quando:
- Preenche corretamente os seus dados na plataforma,
- Aceitar os Termos e Condições da plataforma,
- Responder ao email de confirmação enviado pela Smart Opinion
Ao Administrador da Plataforma Smart Opinion reserva-se o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido de registro sem justificativa
4. Nome de Usuário e senha
O Membro Smart Opinion é identificado por um nome de usuário e senha que são previamente confirmados pela Smart Opinion. A senha que permite ao consumidor acessar à plataforma e se conectar aos vários serviços é pessoal e instransferível . O membro é o único responsável pelo uso da sua senha. Qualquer troca de nomes de usuário ou senhas entre membros é estritamente proibida.
5. Obrigações do utilizador
O usuário se compromete a, tanto quanto possível, participar ativamente nas pesquisas que recebe regularmente. Embora a participação não seja obrigatória.
- O usuário deverá responder de forma sincera e espontânea às perguntas que lhe forem feitas, refletindo a sua personalidade, gostos e interesses,
- O usuário se compromete a manter em segredo a natureza dos produtos e conceitos que lhe forem apresentados nas pesquisas,
- O usuário se compromete a atualizar regularmente o seu perfil,
- O usuário não pode repassar nenhum destes direitos a terceiros. Cada membro pode se registrar uma vez apenas. O seu contrato pessoal é nominativo e cada membro deve ter um único nome de usuário,
- O usuário será contactado via email. No entanto, aqueles que especificamente o aceitarem (no formulário de ) poderão ser contactados por telefone ou email para participar em questionários por telefone, focus group, testes de produto, etc.
6. Não respeitar o Código de conduta
Quando um membro desrespeita as suas obrigações e o código de conduta, Smart Opinion reserva-se ao direito de bloquear o acesso à sua conta imediatamente e sem notificação prévia. O saldo da sua conta Smart Opinion será, também ele, cancelado imediatamente.
Smart Opinion introduziu também ferramentas tecnológicas que permitem::
- Detectar respostas inconsistentes,
- Perceber quanto tempo demora o consumidor a responder ao questionário,
- Detectar usuários que tenham criado várias contas,
- Detectar respostas que violam os padrões morais.
7. Prazo de Contrato
O Contrato entra em vigor a partir do momento em que o membro aceita os Termos e Condições, desde que a Smart Opinion confirme que a conta foi aberta. O contrato é aplicável por um período indeterminado. Cada parte pode rescindir o contrato a qualquer momento, sem aviso prévio e sem justificativa.
8. Compensação Monetária do Usuário
Uma vez registrado no painel de consumidores, o usuário irá receber compensações monetárias após responder às pesquisas que lhe forem enviadas por email. A compensação monetária é tratada através do site de pagamentos online PayPal - http://www.paypal.com
9. Disponibilidade do Serviço
Smart Opinion procura assegurar o acesso ao site smartopinion.com 7 dias por semana, 24h por dia, mesmo sem ter qualquer obrigação de o fazer. Smart Opinion pode suspender o serviço para manutenção, atualização ou qualquer outra razão técnica. Smart Opinion não é responsável por estas interrupções temporárias ou quaisquer consequências que estas possam causar ao usuário ou a terceiros. Smart Opinion não disponibiliza nenhuma ajuda personalizada ou linha de atendimento direta. O usuário deverá consultar a área “Questões Frequentes”. Smart Opinion reserva-se ao direito de terminar ou modificar a natureza do seu serviço a qualquer momento e sem notificação. Uma vez que os serviços prestados pela smartopinion.com são gratuitos, Smart Opinion não pode ser responsabilizado por quaisquer danos sofridos pelo usuário ou terceiros.
10. Disponibilidade e Segurança de Rede na Internet
O usuário declara e garante que está perfeitamente consciente da natureza e restrições da Internet, particularmente o fato de que a tecnologia usada para transmitir dados pela Internet não ser 100% segura ou confiável. Por isso,mesmo usando todos os métodos apropriados para proteger a sua informação pessoal, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
11. Promoção e Publicidade
Para apresentações, promoções e efeitos de marketing, Smart Opinion pode citar algumas informações que um usuário tenha aprovado especificamente como disponível para o uso em questão. Ao aceitar os presentes Termos e Condições, o usuário dará permissão à Smart Opinion para o fazer.
12. Outros
Dado o progresso técnico do presente serviço, as partes interessadas concordam que Smart Opinion mantém o direito de modificar o seu serviço e/ou os seus termos e condições. Smart Opinion se compromete a informar todos os seus membros dessas alterações, as detalhando no site smartopinion.com, onde os usuários têm liberdade de as consultar.
Em caso de disputa e onde um acordo amigável não seja possível, todos os litígios serão submetidos aos tribunais competentes.